Envíos y Devoluciones

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España, Portugal, Francia, Italia, Alemania, Dinamarca, Suiza, Grecia, República Checa, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo, Holanda y Suecia.

¿Puedo seleccionar el punto pack MONDIAL RELAY de recogida en algún país de Europa?

Puedes hacerlo en Bélgica, Francia y Luxemburgo.

¿Cuánto me costará el envío de mi pedido?

Los envíos realizados a la Península e Islas Baleares no tienen gastos adicionales. El resto de países de la comunidad Europea e Islas Canarias tienen fijada su tarifa correspondiente.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.. nunca apartado de correos)

También puedes seleccionar un punto pack de Mondial Relay cercano a tu domicilio para recogida.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido en la península?

Los plazos de entrega están entre 48 y 72h contabilizadas en días laborables.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido en Europa?

Los plazos de entrega están entre 8 y 10 días laborables.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la recepción del pedido.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Dentro de ese periodo, puedes devolver la compra, siendo por tu cuenta los gastos de envío del artículo adquirido. Debes introducir en el paquete, el artículo comprado a devolver y enviarlo a la dirección que aparece en la factura de compra. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente envase.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Tras recibir nosotros la devolución, y previa comprobación del buen estado, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta. Recuerda que el tiempo de abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria, siendo este habitualmente de horas desde la realización del reembolso.

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